Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform und Dienste SerpDeck („Dienst“). Sie bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden („Nutzer“, „du“) und dem Anbieter Kundenmagnet e.U. („wir“, „uns“).
Kundenmagnet e.U.
Mag. (FH) Michael Oladeinde
Steingasse 4/18, 1030 Wien, Österreich
FN 645551s, Handelsgericht Wien · ATU69501924
Tel: +43 660 840 8400 ·
office@kundenmagnet.at ·
hello@serpdeck.io
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
1.1 Nur für Unternehmer (B2B)
Der Dienst wird ausschließlich an Unternehmen angeboten. Diese AGB gelten nur, wenn du Unternehmer im Sinne des österreichischen Unternehmensgesetzbuchs (UGB), juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist. Sie gelten nicht für Verbraucher. Gesetzliche Verbraucherrechte, etwa ein Widerrufsrecht, finden keine Anwendung.
1.2 Ausschließlichkeit dieser AGB
Das Vertragsverhältnis zwischen Kundenmagnet e.U. und dem Nutzer richtet sich ausschließlich nach diesen AGB. Wir widersprechen der Einbeziehung allgemeiner Geschäftsbedingungen des Nutzers. Abweichende oder ergänzende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich (Textform) zugestimmt haben.
2. Der SerpDeck-Dienst
2.1 Kernfunktion
SerpDeck ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur Analyse und Steuerung von Suchmaschinen- und Performance-Marketing-Daten. Dazu gehören unter anderem Rank-Tracking, Auswertungen zu Google Ads und Search Console, Wettbewerbsanalysen, Reporting sowie Website-Audits. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der gewählten Tarifstufe und der Beschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
2.2 Änderungen am Dienst
Wir können den Dienst angemessen anpassen (z. B. zur Leistungsverbesserung oder aus rechtlichen Gründen), sofern wesentliche Kernfunktionen nicht entfallen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich rechtzeitig.
2.3 Abhängigkeit von Drittanbietern
Der Dienst nutzt Schnittstellen und Datenquellen Dritter (z. B. Google Ads, Google Search Console). Die Verfügbarkeit dieser externen Dienste liegt außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle. Stellt ein Drittanbieter eine erforderliche Komponente ein, informieren wir dich und bemühen uns um eine geeignete Alternative.
2.4 Unterbrechungen
Wir garantieren keinen vollständig fehlerfreien oder unterbrechungsfreien Betrieb, werden aber wesentliche Störungen innerhalb unseres Einflussbereichs mit der gebotenen Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers beheben.
2.5 Keine Ergebnisgarantie
SerpDeck ist ein Analyse- und Steuerungstool. Sofern nicht ausdrücklich in einer gesonderten Vereinbarung festgelegt, garantieren wir keine bestimmten Ergebnisse (z. B. verbesserte Rankings, mehr Traffic oder Umsatz) durch die Nutzung des Dienstes.
3. Pflichten des Nutzers
3.1 Rechtmäßige Nutzung
Du nutzt den Dienst nur zu legitimen geschäftlichen Zwecken und im Einklang mit allen anwendbaren Gesetzen. Du hältst Zugangsdaten vertraulich und bist für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Du stellst sicher, dass von dir bereitgestellte Daten und Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
3.2 Verbotene Handlungen
Du darfst den Dienst nicht zurückentwickeln, dekompilieren, missbräuchlich nutzen oder versuchen, Quellcode oder interne Strukturen zu ermitteln. Bei wesentlichem Verstoß sind wir berechtigt, den Zugang nach angemessener Ankündigung – soweit zumutbar – vorübergehend zu sperren und/oder den Vertrag aus wichtigem Grund gemäß Ziffer 7.3 zu kündigen.
4. Geistiges Eigentum und Datenrechte
4.1 Unser geistiges Eigentum
Alle Rechte am SerpDeck-Dienst, einschließlich Software, Algorithmen und Dokumentation, stehen uns zu. Wir räumen dir ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für deine internen Geschäftszwecke während der Vertragslaufzeit ein.
4.2 Deine Daten
Du behältst alle Eigentumsrechte an den von dir in den Dienst eingespielten Daten und Inhalten („Nutzerdaten“). Du räumst uns eine beschränkte Lizenz ein, Nutzerdaten ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Vertragserfüllung zu verarbeiten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir nutzen oder teilen Nutzerdaten nicht zu anderen Zwecken ohne deine Einwilligung. Nach Vertragsende löschen oder übergeben wir Nutzerdaten auf Anfrage, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
5. Entgelte, Zahlung und Aufrechnung
5.1 Preise und Steuern
Du zahlst die für den gewählten Tarif vereinbarten Entgelte. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Abrechnung und Zahlung
Entgelte werden – je nach Tarif – im Voraus für den Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich oder jährlich) über unseren Zahlungsdienstleister Stripe in Rechnung gestellt. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Verzug können wir gesetzliche Verzugszinsen für B2B-Geschäfte in Österreich (derzeit 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz der EZB) berechnen und nach Mahnung mit angemessener Frist den Zugang sperren, bis offene Beträge beglichen sind.
5.3 Keine Aufrechnung
Du kannst nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Die Geltendmachung von Schadenersatz bleibt unberührt.
6. Haftungsbeschränkung
6.1 Unbeschränkte Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch unsere Pflichtverletzung.
6.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst.
6.3 Weitere Beschränkungen
Soweit unsere Haftung nach diesen Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
6.4 Freistellung durch den Nutzer
Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus deiner rechtswidrigen Nutzung des Dienstes oder einem Verstoß gegen diese AGB entstehen, soweit du den Verstoß zu vertreten hast.
7. Laufzeit und Kündigung
7.1 Vertragsbeginn
Der Vertrag beginnt mit deiner Registrierung und Annahme dieser AGB. Die Laufzeit richtet sich nach dem gewählten Abonnement (z. B. monatlich oder 12 Monate). Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag gemäß Tarifbedingungen.
7.2 Ordentliche Kündigung
Ein monatliches Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Ein 12-Monats-Abonnement kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen 12-Monats-Zyklus gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail an hello@serpdeck.io).
7.3 Kündigung aus wichtigem Grund
Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese AGB (z. B. Missbrauch des Dienstes oder dauerhaftem Zahlungsverzug), sofern du nach Abmahnung nicht abhilfst, oder bei deiner Insolvenz.
7.4 Folgen der Beendigung
Nach Vertragsende wird dein Konto deaktiviert. Du bist verantwortlich, benötigte Daten vorher zu exportieren. Wir können Nutzerdaten nach einer kurzen Aufbewahrungsfrist löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte werden nicht erstattet, es sei denn, die Kündigung erfolgte aus wichtigem Grund wegen eines von uns zu vertretenden, nicht geheilten Verstoßes. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus gelten (z. B. Haftung, Geheimhaltung, Rechtswahl), bleiben wirksam.
8. Rechtswahl und Gerichtsstand
8.1 Rechtswahl
Dieser Vertrag und alle Streitigkeiten daraus unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.
8.2 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien, sofern du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist.
9. Referenznennung
Wir dürfen dich als SerpDeck-Nutzer zu Marketingzwecken nennen und deinen Firmennamen, dein Logo oder andere Markenzeichen auf der Website, in Kundenlisten und in Werbematerialien sachlich und respektvoll darstellen. Dieses Recht besteht nach Vertragsende fort, sofern du aus berechtigtem Grund nicht schriftlich widersprichst. Vertrauliche Informationen werden wir in Werbematerialien nicht offenlegen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen der AGB
Bei bestehenden Verträgen teilen wir dir geplante Änderungen dieser AGB mindestens sechs Wochen im Voraus mit. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn du nicht innerhalb der Frist schriftlich widersprichst; wir weisen dich in der Mitteilung ausdrücklich auf diese Folge hin. Widersprichst du, kann jede Partei den Vertrag kündigen.
10.2 Gesamtvereinbarung
Diese AGB sowie etwaige Auftragsbestätigungen bilden die gesamte Vereinbarung. Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform; das gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
10.4 Vertragssprache
Die deutschsprachige Fassung dieser AGB ist maßgeblich. Etwaige Übersetzungen dienen nur der Orientierung.
Mit Erstellung eines Kontos oder Nutzung von SerpDeck bestätigst du, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Weitere Informationen findest du im Impressum und in der Datenschutzerklärung.